Obtenir votre Fuji est plus facile que jamais ! Nous nous sommes associés à un réseau de revendeurs Fuji pour vous permettre d'acheter en ligne votre nouveau vélo et de le récupérer dans votre magasin participant, et l'assemblage est GRATUIT.

Vous ne trouvez pas le vĂ©lo que vous souhaitez en ligne ? Contactez votre revendeur Fuji et il aura peut-ĂȘtre le vĂ©lo que vous souhaitez dans son propre stock.

Comment ça marche?

  • Si votre modĂšle est en stock localement, vous pouvez l'acheter en ligne et le rĂ©cupĂ©rer chez votre revendeur Fuji sous un Ă  deux jours.
  • Si le vĂ©lo n'est pas disponible localement, nous l'enverrons au magasin participant et celui-ci le fabriquera pour vous. Le processus prend gĂ©nĂ©ralement 7 Ă  10 jours ouvrables.

L'assemblage est-il gratuit ?

Oui, le montage est gratuit !

Puis-je faire expédier le vélo à mon domicile

Non, tous les vĂ©los doivent ĂȘtre expĂ©diĂ©s aux concessionnaires participants et construits par des mĂ©caniciens expĂ©rimentĂ©s.

Comment saurai-je quand il sera prĂȘt Ă  partir ?

  • Si le vĂ©lo est en stock localement, vous recevrez un e-mail lorsqu'il sera prĂȘt Ă  ĂȘtre rĂ©cupĂ©rĂ©. S'il est dĂ©jĂ  construit au magasin, vous devriez en ĂȘtre informĂ© dans un Ă  deux jours, s'il doit ĂȘtre construit, prĂ©voyez au moins trois jours ouvrables.
  • Si nous l'expĂ©dions Ă  votre revendeur, vous recevrez un e-mail lorsqu'il sera expĂ©diĂ© depuis notre entrepĂŽt et un deuxiĂšme e-mail lorsque le vĂ©lo sera construit et prĂȘt Ă  ĂȘtre rĂ©cupĂ©rĂ©.

Comment je paye?

Nous acceptons Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal et Apple Pay.

Puis-je payer en magasin pour un achat en ligne ?

Non, l'intégralité de la transaction s'effectue en ligne pour un processus simplifié.

Quand mon achat me sera-t-il facturé

Le montant est facturé lors du paiement en ligne.

Les commandes en ligne sont-elles sécurisées ?

Certainement! Votre sécurité sur et hors du vélo est toujours notre priorité absolue ! Nous utilisons les derniÚres technologies en matiÚre de protection contre la fraude électronique, afin que votre commande soit sécurisée. Ni Fuji ni le revendeur Fuji local ne stockeront vos informations de crédit.

Que dois-je présenter pour récupérer mon vélo ?

Vous aurez besoin d'une piÚce d'identité avec photo et d'une copie de votre bon de commande.

Mon email de confirmation de commande est-il considéré comme un reçu officiel ?

Oui

Et si je souhaite restituer mon vélo ?

Le vĂ©lo doit ĂȘtre dans un Ă©tat neuf et n'avoir jamais Ă©tĂ© utilisĂ© pour le restituer. Le revendeur chez qui vous avez rĂ©cupĂ©rĂ© le vĂ©lo peut traiter le retour pour vous.

Si j'ai des questions sur ma commande, que dois-je faire ?

serviceclient@fujibikes.com